Obchodní podmínky A FOTO specialista na digitální fotoaparáty

Provozovatel internetového obchodu

Internetový obchod je provozován společností AntikFoto, s.r.o. se sídlem: Mendlovo náměstí 618/17, Brno, PSČ 60300.

Internetový obchod zajišťuje kompletní proces dodávek produktů - od nabídky, objednání, platbu dle nabízených platebních podmínek, až po doručení na odběratelem zvolenou adresu.

Ceny

Ceny produktů uvedených na těchto stránkách jsou koncové ceny včetně DPH 20%. Tyto ceny jsou platné pouze v internetovém obchodě!

Možnost také odkupu starých fotoaparátů protihodnotou v našem fotobazaru.

Možnost splátkového prodeje přes firmu ESSOX pouze při osobním odběru na prodejně Mendlovo nám.17 v Brně.

Distribuce zboží

Objednané zboží posíláme buď poštou na dobírku, nebo je možné si zboží vyzvednout na naší prodejně na adrese Mendlovo nám. 17, Brno.

U objednávek posílaných poštou účtujeme poplatek za poštovné a balné 200 Kč. Pokud objednávka přesáhne hodnotu 5000 Kč získáváte poštovné ZDARMA.Při osobním odběru na prodejně je možnost u některých produktů platit platebními kartami VISA,EUROCART MASTER CART AJ.

Vrácení zboží

V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům objednávky kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené zboží,nejevící známky používání, kompletní,  včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady zaslat zpět dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.Od ceny bude odečten manipulační poplatek 200,- Kč za poštovné a balné.

Uplatnění reklamace

Pokud nám zboží budete posílat poštou nebo jinou spediční firmou, je nutné uvést na zásilce viditelné označení REKLAMACE.

Reklamační list musí obsahovat Vaše údaje, popis zboží, podrobný popis závady, datum a Váš podpis. Dále by měl obsahovat prohlášení, že s výrobkem nebylo manipulováno jinak, než jak je uvedeno v návodu k výrobku. Uvádějte, prosím, Vaše telefonní číslo nebo e-mail, abychom Vás mohli flexibilně kontaktovat o stavu reklamace.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

• doklad o nákupu zboží (případně kopie)
• záruční list
• reklamační list, kde je uveden popis závady

Zboží musí být včetně veškerého dodaného příslušenství

Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení u výrobku (baterie, kabely, nabíječka, návody, CD-ROM, nesmí být mechanicky poškozeno a mělo by být zabaleno v originální obalu.

Žádáme tímto naše zákazníky,aby zasílaly případné reklamace přímo autorizovaným servisům uvedených na záručních listech.Firma Antikfoto v řípadě ,že zašlete zboží k nám slouží jen jako zprostředkovatel.Zrychlíte tím výrazně zpětné doručení opraveného zboží k vám.Děkujeme za pochopení.

Pokud chcete reklamaci vyřizovat přes nás, zboží můžete dopravit osobně k nám do naší prodejny ,kde odborníci vyloučí případné pochybnosti které mohou vzniknout špatnou manipulací s výrobkem.

Opravené zboží Vám bude předáno  po telefonické dohodě na naší pobočce.Případné dotazi směřujte na tel.543216323

Neoprávněná reklamace

Pokud autorizovaný servis zjistí, že závada byla způsobena nesprávným použitím výrobku, či poškozením výrobku pádem, či poškozením vodou nebo jinými vlivy, kterým se nesmí výrobek vystavovat, zákazník bude informován a po jeho písemném souhlasu s opravou, bude výrobek na jeho náklady opraven ve stanovené lhůtě servisem. Pokud bude chtít zákazník zboží zaslat, bude hradit poštovné nebo dovozné spediční firmou.

Zboží je možné si vyzvednout i osobně buď v servisu nebo na naší provozovně - dle dohody.

Nebude-li servisem zjištěna závada oznámená zákazníkem, či půjde-li o závadu nespadající do záruky, může prodávající nebo servis požadovat úhradu vzniklých nákladů za testování či opravu podle aktuálního ceníku servisních výkonů daného servisu.

Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vámi poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data nebudou poskytnuta třetím stranám.